退款说明

1.积分机制

积分是预付的使用量。你在账户页购买，支付完成后立即到账。

若生成失败或供应商拒绝了你的请求，该任务预留的积分会自动退回给你，无需你做任何操作，也无需申请退款。

只要账户存续，积分不会过期。

2.扣款失败或不完整

如果钱已扣但积分未到账，请先联系我们再做其他处理。多数情况只是支付结算需要一点时间；若确实失败，我们会按原支付方式全额退回。

3.重复扣款

同一笔购买被扣两次的，重复部分全额退回。请通过反馈中心告诉我们并附上订单信息，我们会尽快处理。

4.未使用的积分

如果你改变主意，可在购买后 14 天内申请退还未使用的积分。「未使用」指该笔购买获得的积分尚未消耗——我们按购买中未触动的部分退款。

积分一旦用于生成即不可退：它对应的是已经为你消耗掉的计算资源。

5.如何申请退款

请通过反馈中心提交申请，并附上订单号。我们通常在 1–2 个工作日内回复，通过审核的退款将按原支付方式退回。

到账时间取决于你的银行或支付服务商，退款处理后通常需要几个工作日。

6.拒付（撤单）

如果某笔扣款看起来有问题，请先联系我们——这几乎总是比走银行争议更快。未经沟通直接发起拒付的，我们可能在调查期间暂停相关账户。

7.本说明的变更

随服务演进，我们可能更新本说明。变更仅适用于生效后的购买，不会削减你对已有购买已享有的退款权利。